“Полтаватеплоенерго” заохочує передавати показники лічильників через чат-бот у Viber
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує, що передавати показники лічильників через чат-бот у Viber швидко, легко та зручно. “До 29 вересня включно чекаємо цього разу від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води”, – йдеться у повідомленні підприємства.
Передати їх слід вчасно важливо, щоб актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам. Один з найпоширеніших на сьогодні та найбезпечніших способів передачі — за допомогою чат-боту в месенджері Viber з мобільного телефону чи комп’ютера.
Чат-бот у месенджері Viber (https://www.viber.com/poltavatebot) уже не перший рік служить добрим помічником споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників. Якщо на початку його впровадження чат-ботом користувалися одиниці, то зараз кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, щомісяця користуються зазначеним сервісом.
Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Viber, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».
А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Bot у месенджері Viber? Ні? Тоді спробуйте! Усе, що потрібно від користувача, — виконувати дії, які пропонуватиме бот:
Крок 1. Знайдіть бот у паблік акаунтах Viber за іменем — PoltavaTE_Bot або перейдіть за посиланням https://www.viber.com/poltavatebot.
Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».
Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.
Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).
Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.
Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника.
Якщо ж ви звикли користуватися іншим месенджером, наприклад, Telegram, то і за його допомогою можна передати показники лічильників до абонентської служби «Полтаватеплоенерго». Докладні інструкції використання чат-боту PoltavaTE_Bot.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
